A gépjárművédelmi szolgáltatás magában foglalja az Ön gépjárművében elhelyezett jármű felügyeleti rendszer által továbbított jelzések fogadását a diszpécser központba, illetve a diszpécserek által a jelzésekre történő – a szolgáltatási szerződésben rögzített – intézkedések végrehajtását.
A gépjárműbe szerelt védelmi rendszer a szolgáltatás igénybevétele esetén jelzést küld a távfelügyeleti központba, amely alapján a gépjárműve védelmében azonnal megtesszük a szükséges, Önnel előzetesen egyeztetett intézkedéseket.
A szolgáltatás rövid leírása:
A gépjárművédelmi szolgáltatás elengedhetetlen kelléke a jármű felügyeleti rendszer, amelyet az általunk védeni kívánt gépjárműbe építünk be. Ez a rendszer folyamatosan figyeli az érzékelői felől beérkező jelzéseket, és szükség esetén riasztást kezdeményez. Minden olyan esetben, amikor a jármű felügyeleti rendszer rendellenességet észlel, riasztást kezdeményezhet, amelynek jelzéseit távfelügyeleti központban fogadjuk. Például, ha a gépjárműajtó nyitása után bizonyos időn belül nem történik meg a gépjárművezető azonosítása, a rendszer azonnal és automatikusan riasztás jelzést küld távfelügyeleti központba.
Érdemes tudni, hogy bizonyos funkciók a rendszer élesítése nélkül is működnek. Ilyen például a pánikfunkció, amely egy külön a gépjárműbe beépített, rejtett nyomógomb segítségével bármikor aktiválható. Amennyiben távfelügyeleti központba riasztás, pánik, vagy rendellenességre utaló egyéb jelzés érkezik, a diszpécserek az Ön által igénybe vett szolgáltatás típusától függően intézkednek.
Sikeres értesítés esetén diszpécserek értesítik az Ön által megadott értesítendő személyt, vagy szervezetet. Mindenképpen célszerű olyan személyt megjelölnie értesítendő személynek, aki gyors intézkedésre, megjelenésre képes, és a nap minden részében elérhető. Sikeres értesítés esetén Ön értesítheti az illetékes hatóságot, de kérésére diszpécserek is megteszik a szükséges értesítést.
Sikertelen értesítés esetén, a jelzés beérkezését követően a diszpécserek az Ön által megjelölt sorrendben 5 egymást követő alkalommal megpróbálják értesíteni a megadott személyt/személyeket/szervezetet. Amennyiben az értesítendők elérése – az első alkalomtól számított 10 percen belül – nem sikerül, az értesítés sikertelennek minősül.
SMS értesítés:
Sikertelen értesítés esetén Ön sajnos nem értesül az esetleges riasztásról és a szükséges intézkedéseket sem tudja megtenni. Ezért mindenképpen ajánljuk többletszolgáltatásunkat, amelynek igénybevétele esetén Önt minden sikertelen értesítés esetén SMS-ben tájékoztatjuk az esetleges riasztásokról.
Riasztás lemondás:
A távfelügyeleti központba beérkező, riasztás jelzésekre történő intézkedéseket telefonon keresztül, érvényes jelszó megadásával lemondhatja. Előfordulhat, hogy akaratán kívül okoz téves riasztást, vagy nem szeretné, hogy intézkedjünk a beérkező jelzésekre (például tesztelni szeretné a rendszer működését). Ebben az esetben az intézkedést egy megadott telefonszámon jelszavával lemondhatja. Amennyiben nem sikerül a riasztást lemondania, és a helyszínen megállapítható, hogy téves (indokolatlan) kivonulás történt, külön kivonulási díj kerül felszámításra.
